今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

iOS 18延续旧传统：XR再战一年，24款机型获升级

北京，2024年6月14日 - 备受期待的苹果iOS 18操作系统正式发布，与其去年发布的iOS 17相比，今年的升级机型名单基本保持一致，其中包括发布于2018年的iPhone XR。这意味着，这款经典机型将获得第五次重大操作系统更新，继续为用户提供流畅的使用体验。

24款机型获升级，XR成最大惊喜

此次iOS 18的升级机型涵盖了苹果近五年的所有iPhone产品，包括：

• iPhone 13系列：iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12系列：iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11系列：iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS系列：iPhone XS、iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone X
• iPhone 8系列：iPhone 8、iPhone 8 Plus
• iPhone 7系列：iPhone 7、iPhone 7 Plus
• iPhone 6s系列：iPhone 6s、iPhone 6s Plus

其中，发布于2018年的iPhone XR是此次升级名单中最大的惊喜。这款机型凭借着出色的性价比和长久的续航能力，在全球范围内收获了众多用户喜爱，至今仍是许多用户的日常主力机型。此次iOS 18的适配，将进一步延长iPhone XR的使用寿命，为用户带来更加流畅、安全的使用体验。

新功能亮点多，iOS 18再创辉煌

除了支持更多机型之外，iOS 18还带来了许多新功能和亮点，包括：

• 全新锁屏界面，支持自定义小部件和实时活动
• 经过改进的通知系统，可让您更轻松地管理通知
• 增强的信息应用，可将您的信息与日历、提醒和其他应用整合在一起
• 经过改进的相机应用，可拍摄更清晰、更逼真的照片和视频
• 全新车载系统 CarPlay，可让您更轻松地控制您的汽车
• 以及更多其他功能

总而言之，iOS 18是一款功能强大且易于使用的操作系统，它将为iPhone用户带来全新的体验。即使您使用的是旧款机型，例如iPhone XR，也能享受iOS 18带来的诸多新功能和改进。

关于苹果

苹果公司是一家全球领先的技术创新企业，致力于设计、制造和销售智能手机、个人电脑、软件和互联网服务。苹果公司的产品包括iPhone智能手机、iPad平板电脑、Mac个人电脑、iPod便携式数字播放器、Apple Watch智能手表和Apple TV数字媒体播放器。苹果公司还提供基于iOS、iPadOS、macOS、watchOS和tvOS的各种软件服务以及iTunes Store、App Store、Mac App Store、iOS App Store和watchOS App Store等在线商店。苹果公司的总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺市。